Warunki ogólne

1. Sklep internetowy firmy BM Consulting Beata Morawska, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.activebabyshop.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sprzedający to: BM Consulting Beata Morawska, ul. Julianowska 61, 05-500 Piaseczno; numer NIP: 951-202-59-53; numer Regon: 142496347; numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczej: 512969.

3. Dane kontaktowe Sprzedającego: biuro: Piaseczno (05-500) przy ul. Julianowskiej 61, e-mail: info@activebabyshop.pl, tel. 733 531 534.

4. Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym www.activebabyshop.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

5. Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies.

Procedura składania i realizacji zamówień

1. Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez BM Consulting Beata Morawska na stronach sklepu internetowego.

3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma na wskazany adres e-mail wiadomość o kolejnych etapach realizacji zamówienia. Dodatkowo może zdarzyć się również, że zadzwonimy do Użytkownika ustalając szczegóły realizacji zamówienia.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia BM Consulting Beata Morawska zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Zamawiającego.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

7. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

8. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Sprzedający, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Sprzedającego.

9. W przypadku wyboru formy płatności przelewem, płatność powinna być dokonana w ciągu 7 dni roboczych na konto bankowe wskazane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie.

10. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i eprzelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl.

11. Klient może skorzystać z wybranej przez siebie promocji lub kodu rabatowego. Ceny produktów będących w promocji nie są objęte kodami rabatowymi. Kody rabatowe nie sumują się.

Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym www.activebabyshop.pl są dostarczane z dowodem zakupu lub fakturą VAT (według wyboru dokonanego przez nabywcę podczas składania zamówienia).

2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z BM Consulting Beata Morawska. 

3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamacji.

4. Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego.

5. Adres do obsługi reklamacji: BM Consulting Beata Morawska, Altmaster Magazyn nr 9, ul. Julianowska 61, 05-500 Piaseczno.

Zwrot produktu – gwarantowane 14 dni na zwrot

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Klient ma 14 dni na zwrot produktu do Sprzedającego. Termin ten liczy się od dnia powiadomienia Sprzedającego przez Klienta o odstąpieniu od umowy.

3. Sprzedający zwraca Klientowi pieniądze w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconych produktów.

4. Pełny opis zasad odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Wymiany, reklamacje i zwroty

Czas i koszty dostawy

1. Klient ma 14 dni na zwrot produktu do Sprzedającego. Termin ten liczy się od dnia powiadomienia Sprzedającego przez Klienta o odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedający zwraca Klientowi pieniądze w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconych produktów.

3. Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

4. Przy zamówieniach o wartości powyżej 250 zł brutto wysyłka kurierem DPD GRATIS.

5. Przy zamówieniach o wartości poniżej 250 zł brutto koszt wysyłki kurierem wynosi 13 zł.

6. Zakupione przedmioty wysyłamy w ciągu 24 godzin od daty zaksięgowania wpłaty za zamówione produkty na naszym koncie lub informacji o wyborze płatności za pobraniem.

7. W wyniku zdarzeń losowych wysyłka może się opóźnić - w takim przypadku natychmiast poinformujemy o tym drogą mailową.

8. Wszystkie przesyłki wysyłane poprzez firmę kurierską są ubezpieczone.

9. W przypadku zaginięcia przesyłki wysyłamy towar powtórnie na nasz koszt w ciągu 5 dni od daty zgłoszenia nam zaginięcia paczki. Dalsze postępowanie reklamacyjne z firmą kurierską prowadzi nasza firma.

10. Paczki wysyłane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) do godziny 13.00.

Polityka prywatności

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez konsumentów sklepu jest Sprzedający.

2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o prawach konsumenta. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

3. Administrator zarejestrował u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (dalej GIODO) zbiór danych o nazwie Klienci, który znajduje się w księdze numer 131509.

4. Pełna treść Polityki Prywatności znajduje się na stronie Polityka Prywatności

Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin zakupów (http://www.activebabyshop.pl/regulamin-zakupow). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.

4. Kwestie sporne, jeśli konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego lub sądu polubownego. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.