Produkty

Skąd mam wiedzieć, który rozmiar kupić?

Zawsze sugerujemy, aby kierować się rzeczywistymi rozmiarami produktów podanymi w cm (talia, obwód uda, długość bark-krocze), a nie przedziałami wiekowymi, ponieważ te wielkości są bardziej precyzyjne.

Jak dbać o moje produkty?

O ile nie zaznaczono inaczej na stronie produktu, wszystkie produkty należy prać ręcznie w chłodnej, czystej wodzie i pozostawić do wyschnięcia z dala od bezpośredniego światła słonecznego czy grzejnika. Nie należy ich prać w pralce ani używać żadnych detergentów.

Co to jest UPF 50+?

UPF to wskaźnik ochrony przed promieniowaniem UV, który pokazuje, ile szkodliwych promieni słonecznych może przedostać się przez tkaninę. Używanie odzieży z ochroną UPF50+ chroni przed szkodliwymi promieniami słonecznymi w 97%.

Co zakładamy pod pieluszkę Happy Nappy?

Mamy w sprzedaży 3 rodzaje pieluszek wewnętrznych do stosowania pod pieluszkę Happy Nappy:

1. Wewnętrzna, biała, bawełniana pieluszka Nappy Wrap, zapinana na rzepy, do której wkładamy jednorazową, biodegradowalną wkładkę Nappy Liner.
2. Wewnętrzna pieluszka Silver Nappy Wrap, która została wzbogacona o jony srebra o działaniu bakterio- i wirusobójczym i która zapobiega obtarciom delikatnej skóry dziecka. Występuje w formie majteczek.
3. Wielorazowa, wewnętrzna pieluszka, która została wyposażona w zatrzaski regulujące rozmiar pieluszki. Wykonana z super miękkiego poliestru i wyposażona w wodoodporną warstwę. Dzięki regulacji zatrzaskami może służyć nawet przez rok!

Każde z tych rozwiązań jest przyjazne środowisku i zapewnia podwójną ochronę przed zanieczyszczeniami basenu czy innego zbiornika wodnego, a także ułatwia czyszczenie zewnętrznej pieluszki Happy Nappy.

Ciekawym i najnowocześniejszym rozwiązaniem jest pieluszka Happy Nappy DUO, w którą wszyto do wewnątrz pieluszkę Silver Nappy Wrap. Jest ro rozwiązanie 2w1 -  nie potrzebujesz nic więcej!

 
Jaka jest różnica między oryginalną pieluszką Happy Nappy a nową, ulepszoną pieluszką Happy Nappy DUO?

Happy Nappy DUO to najbardziej zaawansowana pieluszka wielokrotnego użytku na świecie! To jedyna pieluszka, której będziesz potrzebować na lekcjach pływania Twojego dziecka! Jeden produkt! Nie potrzebujesz nic więcej! 

Klasycznie dopasowana i szczelna warstwa zewnętrzna to nadal znana i lubiana Happy Nappy, ale wewnątrz znajduje się aktywna, srebrna warstwa wewnętrzna, która zabija patogeny wywołujące choroby, takie jak Cryptosporidium czy E.coli. Dzięki temu basen jest bezpieczniejszy dla Twojego dziecka i innych pływaków.

Jaka jest różnica między kamizelką pływacką Go Splash i Swim Vest?

Mamy 2 rodzaje kamizelek wypornościowych, obydwie zapewniają ten sam poziom wyporności.

Kamizelka Swim Vest ma jeden, duży pływak na całej powierzchni kamizelki, bez możliwości regulacji. Dzięki temu jest bardziej płaska, więc idealna do spakowania w walizce. Występuje w 3 rozmiarach: 1-2 lata, 2-4 lata i 4-6 lat.

Kamizelka Go Splash ma 8 wyjmowanych pływaków, dzięki którym możesz regulować jej wyporność poprzez wyjmowanie kolejnych pływaków w miarę jak Twoje dziecko będzie nabierało pewności w wodzie.

Zamówienia, dostawa i zwroty

 
Czy potrzebuję zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie musisz zakładać konta na sklepie, aby złożyć zamówienie. Po prostu wybierz opcję „złóż zamówienie jako jednorazowy klient”.

 
Czy mogę anulować zamówienie?

To zależy na jakim etapie jest Twoje zamówienie. Jeśli dopiero go złożyłeś, prawdopodobnie jest taka możliwość, jak najszybciej napisz do nas wiadomość na adres: info@activebabyshop.pl. Jeśli zamówienie otrzymało już status „w realizacji”, nie ma już takiej możliwości, ponieważ w tym momencie jest już pakowane przez nasz dział wydań w magazynie. Jeśli nie potrzebujesz już swojego zamówienia, możesz zwrócić nam produkt, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie „Wymiany, reklamacje i zwroty” w witrynie internetowej.

 
Gdzie jest moje zamówienie?

Jeśli czas dostawy jest dłuższy niż oczekiwany, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem mailowym info@activebabyshop.pl.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Jeśli zależy Ci na śledzeniu Twojego zamówienia prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem mailowym info@activebabyshop.pl, prześlemy Ci link do odpowiedniego przewoźnika. Wybrany przewoźnik (DPD lub InPost) powinien wysłać do Ciebie powiadomienie z numerem listu przewozowego.

Jaka jest Twoja polityka zwrotów?

Proszę zapoznać się z polityką zwrotów na stronie internetowej, w dziale „Wymiany, reklamacje i zwroty”.

Czy mogę wymienić zamówienie na inny rozmiar?

Proszę zapoznać się z polityką zwrotów na stronie internetowej, w dziale „Wymiany, reklamacje i zwroty”.

Co mam zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres info@activebabyshop.pl i prześlij zdjęcie usterki i numer partii (pod wewnętrzną etykietą), abyśmy mogli zbadać problem.

 
Jak mogę się zapisać na listę mailingową?

Aby zapisać się do naszej listy e-mailowej, po prostu wpisz swój adres e-mail w polu „Zapisz się do newslettera” na górnym pasku dowolnej strony w witrynie.

Gdzie mogę znaleźć wiadomości i informacje o Splash About i ActiveBabyShop?

Posiadamy konta na profilach: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest oraz YouTube, które są na bieżąco aktualizowane o nowości i informacje dotyczące produktów, sprzedaży i wiele więcej.